PUBLIK_edited.jpg

CUSTOMER SUPPORT LANDSCAPE IS CHANGING

THE NEED FOR SPEED

Communicating with your customers has never been so important!! Did you know that 52% of customers will leave an online store if they don't get a quick enough answer to their questions. More than 22% of millennials expect a response within ten minutes if sending a message to a brand via social media, according to a new study from Desk.com. More and more people prefer to write to a company instead of calling and using email. Therefore, it is important that you as a company exist on the communication platforms which the customer is actually using. If your customers no longer send email, it is not profitable to have email support either. Its just logical.



Email is out .. MESSENGER IS IN

If you use emails to communicate with your customers but still not getting good enough results it's time to go to Messenger instead. A huge problem with mail is that it's being misused. Our inboxes are filled with spam and promotions from companies we don't care about resulting in irritation and lowered open rates as low as 8 % on average, (opening rate* via email). So if you send out your newsletter to 1000 people, only 80 people will open your mail. That doesn't mean someone actually reads your email. A lot of time people just open an email to decrease the number of unopened emails being shown.


* Opening rate = number of people who open your message With Zlingit If we compare the open rate between e-mail and Messenger, there is a massive difference between them. Messenger have an 80-95 % open rate within the first 2 hours. That means, your message has a higher possibility to be read. With higer open rates there comes a high responsibility as well; therefore it is important not to misuse Messenger. If you send out too many messages, people will get annoyed and using Messenger will eventually be as bad as using e-mails.



Kundsupport

Läs mer om hur Zlingit kan underlätta er kundsupport och skapa nöjdare kunder 

Virtuell assistent
Live Chat
FAQ
Marknadsföring

Läs hur Zlingit kan effektivisera din marknadsföring och kommunikation mot kund

Interaktiva annonser
Leadsgenerering
A/B testning
CSR & Sponsring
Lojalitet

Läs hur Zlingit skapar lojalare och nöjdare kunder och ökar era intäkter

Lojalitetsprogram
Digitala kuponger
Digitala stämpelkort
Digitala presentkort
Alla funktioner
Så fungerar det

Följ Zlingits 4 enkla steg till ökade intäkter och nöjdare kunder

Vad är Zlingit

Zlingit är ett lätthanterligt marknadsföringsverktyg

Varför Zlingit

3 enkla anledningar till varför ni bör välja Zlingit

Om oss

Läs mer om Zlingits vision och mission

Vår resa

Läs om vår resa och hur Zlingit startades

Vår resa

Alla väger leder till Rom, eller till Zlingit?

Omni-Channel (1).png
FOKUS   
Zlingit för lojalitet

Följ Zlingits 4 enkla steg till ökade intäkter och nöjdare kunder

Zlingit för marknadsföring

Zlingit är ett lätthanterligt marknadsföringsverktyg

Zlingit för kundsupport

3 enkla anledningar till varför ni börja välja Zlingit

BRANSCHER   
Butiker
E-handel
Firsörer
Hotell & Restaurang
Media byrå
EVENT   
Festival
SPORT   
Elitlag
Konsert
Sponsorer
Mässor
Supportrar
Online
Utbildningar
Föreningar
Hitta ditt företagsexempel
NYASTE
Blog

Lär dig mer kring hur du optimerar dina annonser, skapar nöjdare kunder och ökar lönsamheten

Kund berättelser

Läs mer om våra kund case

Se våra kommande och avslutade event

3 enkla anledningar till varför ni börja välja Zlingit

GUIDER
Guide till konversationsbaserad marknadsföring
Guide till Gamifierad marknadsföring
Guide till personifierad marknadsföring
Guide hur du skapar lojalare kunder

Konsert